話し方教室KEE’S代表 野村絵理奈のコラム

取引先へのひと言     ビジネスシーンにおいて、取引先の相手というのは、いつでも相手が「上」です。それは、相手が〈自社のお客様〉という立場であっても、仕事を請け負ってくれる〈自社…

■相手の表情が輝く瞬間を見逃さないで 　こちらからアポを取って出向いたり、打ち合わせをしたりという状況は、大抵の場合、自分一人か二人に対して、相手もほぼ同人数かちょっと多いぐらい。 　いずれにしろ数人…

■ほめて心地よい会話空間を自ら作る 　アポを取って一対一で会ったとき、相手が注目するのは訪れた自分一人だけです。 訪問された側よりも訪問した側のほうが緊張するのは当然のこと。しかも相手の年齢や立場が上…

人をほめるならほめられ慣れていないポイントを 　相手と顔見知りになり、雑談も自然に生まれるような付き合いになると、 「ほめポイント」は急速に拡大します。 たとえばその人の外見や身なり、持ち物など。初対…

いつも嫌味を言う人へのひと言 《それ、最高のアドバイスです！》   ＮＧ 先輩）＠＠ちゃんって、いつも薄着じゃない。寒くないの？？ 自分）え？だって、ミニスカートのほうが可愛いし・・・。 先…

いつも言うことがコロコロ変わる上司へのひと言   ＮＧ 上司）この企画、今のままじゃ、目的が曖昧よね。いっそ、ターゲットを女性から男性に変えたらどうかしら？ 自分）え？でも、先週、部長が《女…

基本は「話す・聞く」 コミュニケーションの方法はいろいろあります。・ 直接話したり、電話したり、FAXやメール、ときには手紙やハガキを送ったり。目的で使い分けると、効果的です。 いろいろな方法がある中…

コミュニケーション上手な人の要件 あなたの周りにいる「コミュニケーション上手な人」を、何人か思い浮かべてみてください。 「感じがいい人」「話し方がわかりやすい人」「スマートな人」など、共通する特長があ…