コミュニケーション上手な人の要件
あなたの周りにいる「コミュニケーション上手な人」を、何人か思い浮かべてみてください。
「感じがいい人」「話し方がわかりやすい人」「スマートな人」など、共通する特長があるのではないでしょうか。
本当にコミュニケーションが上手な人は、「対人力」と「思考力」という話し方に必要な2つの要素を併せ持っています。
対人力=相手に好印象を与える能力
・表情・立ち居振る舞い・身だしなみ・声・発音など
・人付き合いが上手、感情表現が豊かな人に備わっていることが多い。
思考力とは=話の内容を分かりやすく伝える能力
・論理的な思考力、相手を引きつける話術
・論理的に考え、系統立てた話ができる人に備わっていることが多い。
この2つの能力は、どちらか片方だけを持っていても不十分です。対人力だけが高く思考力の低い人は「情熱的なんだけど何を言っているかわからない」ということになりますし、対人力が低く思考力が高い人は「言っていることは正しいけど、言い方が冷たくて受け入れがたい」ということになってしまいます。
コミュニケーション上手になるためには、対人力・思考力をバランス良く身につける必要があるのです。
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KEE’S代表 エグゼクティブスピーチトレーナー 野村絵理奈