社会人の振る舞い方として「ビジネスマナー」があるのと同様に、ビジネス会話にもマナーがあります。
マナーが守れていなければ、話の内容がどんなに魅力的でも、聞いてもらえない場合もあります。
ビジネス会話のマナーをしっかり身につけましょう!
ビジネス会話でしてはいけないタブー
1.政治・宗教・思想・人の悪口
2.自慢話・のろけ話
3.自分の話ばかりする
4.相手の話を自分の話に変える
会話を膨らませるヒント
会話を膨らませるには、4つのポイントがあります。
①褒める
②質問を多くする
③相手の名前を随所に入れる
④相手の「マル秘」を聞き出す
積極的に質問して、相手に話させるのがコツです。
相手に気遣いの気持ちを持って、ゆっくり分かりやすく伝えることが大切です。
マナーを守って楽しく会話したいですね!
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KEE’S代表 エグゼクティブスピーチトレーナー 野村絵理奈
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