KEE'S 人気アナウンサーの6時間で変わる話し方教室・話し方講座（東京駅・恵比寿駅 徒歩1分）取引先へのひと言
ビジネスシーンにおいて、取引先の相手というのは、いつでも相手が「上」です。
それは、相手が〈自社のお客様〉という立場であっても、仕事を請け負ってくれる〈自社がお客様〉の場合であっても、基本的に姿勢は同じです。
いつなんどき、立場が逆転するか分からないというのがビジネスシーンだということを、日ごろから心得ておきましょう。
その前提に立てば、いつでも、相手を気持ちよくさせて、「この人と仕事がしたい」と思わせるようなコミュニケーションをとるのが基本中の基本です。
とはいえビジネスですから、交渉ごとやトラブルなどもあります。
いつもポジティブな会話シーンばかりとは限らないのが、難しいところ・・。
初対面で緊張するときも、ノルマがかかって計算高くなってしまいそうな場面も、交渉で気まずいムードになってしまったときにも、「ネガティブな要素をポジティブな印象に変えていくようなひと言」を知っておきましょう。
取引先のビジネスパートナーと、仕事を超えて信頼関係を築けるようなコミュニケーションを目指したいものです。
取引先と会話のポイント
・自社よりも取引先の立場に立った言葉を選ぶ
・今だけ、一度だけの関係ではなく、続いていく関係性を強調する
・仕事だけのかしこまった関係にならないよう、〈本当の気持ち〉で話す
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