話し上手が実践している20のコツ〜意識しているポイントもご紹介

話すのがあまり得意ではなく、悩んでいる人も多いのではないでしょうか。けれど、仕事やビジネスシーンでは会議やプレゼンスピーチなど、話す機会やコミュニケーションの機会は多いものです。

そこで今回は、話すのが苦手な人のよくある悩みの解決策として、元アナウンサー直伝の、話し上手が実践している話し方のコツをご紹介します。

話すのが苦手な人のよくある悩み

話すのが苦手な人は、次のような悩みを抱えています。

話すのが苦手で緊張してしまう
一番言いたいこと・気持ちが伝わらない
論理的に話すのが苦手
滑舌が悪い・聞き取りにくいと言われる
話し方がうまい人が意識していることを知りたい

話すのが苦手であることを理由に緊張してしまい、練習と同等かそれ以上のパフォーマンスが発揮できないという悩みはよく聞かれます。

また話してはいるものの、自分が最も言いたいことや伝えたい気持ちが伝わらないという悩みもあります。

感情がどうしても優先してしまい、論理的に話すのが苦手な人、滑舌が悪かったり、聞き取りにくかったりする悩みもあります。

どうにかうまく話すことができるように、話し方が上手い人がどんなことを意識しているのかを知りたいと切に思っている人もいるでしょう。

これらの悩みはすべて解決することができます。次の段落からは、話し上手が実践しているコツをお伝えしていきます。

話し上手が実践している20のコツ

話し上手が実践しているコツを内容、声・テクニック、行動・意識の3つのジャンルに分けて解説します。

声・テクニック

腹式発声

アナウンサーが発声するときは、必ず腹式発声を行っています。お腹をへこませて、息を吐き出しながら声を出す腹式呼吸から声を発します。腹式発声により、力強いエネルギーに満ちた声を出せます。

聞き取りやすい声量とスピード

聞き手にとって聞き取りやすい声量とスピードが重要です。早口になりすぎず、ゆっくり話しましょう。

滑舌よくはっきり話す

聞き取りやすいように滑舌は良いのはもちろんのこと、語尾まではっきり話すことが大切です。話の結末がどうなるかは、誰もが気になるものです。最後のほうが「ごにょごにょ」していると何が言いたいのか伝わりません。

音の粒をそろえる

口を開けずに声や早口で話すと、脱落音といって音が一部、脱落してしまう音が出てきます。聞き取りにくくなってしまいますので、人をしっかりと一音一音、はっきり音の粒をそろえるように発声してみてください。

「ソ」の音階・高さで話す

人前で話すときは、「ソ」の音階と高さで話してみてください。自信のある明るい声に聞こえるようになります。実際にやってみると、腹式発声は必須だとわかりますよ。

笑声（えごえ）

笑声とは、笑顔のように相手を明るく楽しくさせる声のことで、好印象を与えられます。口角を上げた状態で話すと、簡単に出すことができます。口の形だけでなく、心をこめて話すことがポイントです。

抑揚をつける

棒読みではなく、抑揚をつけると、どこが重要なのかが相手に伝わりやすくなります。

間（ま）やリズムを大事にする

立て続けに話すのではなく、ほどよく間を入れたり、リズムよく話すこと。これにより聞き手が心地よく聴き入ることができます。

「え～」「えーっと」など無駄な言葉を入れない

「え〜」や、「えーっと」などを話の合間に入れてしまう癖のある人がいます。あまりに多いと、聞き手の意識が「え〜」のほうにいってしまい、話の内容を理解してもらえない可能性があります。無駄な言葉を入れないように意識しましょう。

行動・意識

聞き手と目を合わせる

聞き手と目を合わせることで、こちらの言いたいことも伝わりやすくなります。ずっと目を合わせ続けると相手も窮屈に感じてしまいますから、顔や首もと付近で目線を移動させながら話すと良いでしょう。

聞き手が理解しているかを確認しながら話す

聞き手と目を合わせるのは、聞き手が話をちゃんと理解できているかの確認の意味もあります。聞き手が理解できていないような表情や、そぶりを見せた場合には、話し直す必要があるでしょう。

内容に合わせた表情とジェスチャー

手の動き、身体の動作、表情はとても大切です。
内容に合わせて動かしましょう。

内容

伝えたい内容を明確にする

まず自分が何を伝えたいのかをあらかじめ明確にしておきましょう。自分自身で何を伝えたいのかわからなければ、相手に伝わることはありません。

論理的かつシンプルな構成を心がける

聞き手に理解してもらうには、ロジカルシンキングを身に付け、論理的に話すようにしましょう。しかし論理的であっても、だらだらと長い話は退屈です。できるだけシンプルな構成を心がけましょう。

わかりやすい言葉で伝える

専門用語は使わず、わかりやすい言葉で伝えることが大切です。せっかく良い話や構成であっても、わかりにくい言葉を使ったことで、話が伝わらなくなってしまうこともあります。

結論を先に伝える

ロジカルスピーチは、結論を始めに伝えてから話し始めることが基本です。はじめに結論を述べれば、聞き手は何が言いたいのかをあらかじめ知っているので、話全体を理解しやすくなります。

例え話を盛り込む

具体的な例え話を盛り込むことで、聞き手は自分ごとにしやすく、話をより理解しやすくなります。

一文を短く

文章が長くなればなるほど、聞き手は理解しにくくなります。一文はできるだけ短くしましょう。句読点が、1つ入るくらいが目安です。

数字や事実を盛り込む

先述の通りロジカルスピーチでは、初めに結論を述べますが、その次に理由や根拠を提示していきます。根拠となることの提示には、数字や事実を情報として盛り込むことで説得力が生まれます。

肯定的な表現を使う

否定的な表現を使うと、聞き手は否定された気持ちになり、モチベーションを下げてしまうこともあります。ビジネスの場では、モチベーションはとても重要であるため、否定的な表現を肯定的な表現に言い換えるようにしましょう。

話し上手が重視していること

話し上手は、話をするときには、次のようなことを重視している傾向があります。ぜひこれも取り入れてみてください。

心が伝わる話し方をすること

今回ご紹介したような話し方のコツやテクニックはとても大切ですが、それにプラスして、話し上手は「聞いている人の心をつかみ、行動を喚起するような話し方をしよう」と意識しています。話の内容はもちろんのこと、あなたの心が伝わる話し方を目指してください。

人前で話すときはテンション3倍

身振り手振りだけでなく、心のテンションも意識しましょう。独り言がテンション1倍だとすれば、1対1の話のときはテンション2倍、人前で話すときのテンションは3倍を心がけています。

意識を相手に向ける

「うまく話したい」思うことは良いことですが、話しているときに「うまく話さなきゃ」と思うと、意識が自分に向かってしまい、相手との会話が空回りしてしまうことがあります。

話し上手は話をしているときに、意識が相手に向いています。そのため、相手に喜んでもらえる言葉を意識的に使うなどの柔軟な話し方ができるのです。

笑顔で話す～笑声にもつながる

人は、話の内容よりも話している人の見た目や声のトーンといった雰囲気に強い影響受けるものです。話し上手はそれを理解しているので、できるだけ笑顔で話すことを心がけています。笑顔で話すと笑声も自然に出すことができるため、おすすめです。

まとめ

今回は、話すのが苦手な方に向け、話し方のコツや、意識すると良いことについて解説しました。今回ご紹介したコツはほんの一部ですが、押さえておきたい基本的なことばかりです。ぜひ実践に取り入れてみてください。

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ロジカルスピーチができるようになる
プロの緊張対策を知ることができる
自信を持って話せるようになる

など、メリットも多数あります。

話すのが苦手な方にとてもおすすめです。ぜひご検討されてみてください。