KEE'S 人気アナウンサーの6時間で変わる話し方教室・話し方講座（東京駅・恵比寿駅 徒歩1分）
就職や転職などの面接を成功させたいけど、どうすればいいのか分からないとお悩みの方も多いでしょう。面接では、話す内容はもちろんですが、話し方も相手への印象を左右する重要なポイントとなります。
今回は、面接で熱意を伝え、好印象を与える話し方のコツと、面接で自信が伝わる話し方のテクニックをご紹介します。
1. 面接の話し方のよくある悩み
就職や転職などの面接においては、次のようなお悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか。
- 印象を良くしたい
- 緊張して自信のない話し方になってしまう
- 面接官に言いたいことや熱意が伝わらない
- 論理的な話し方ができない
面接ではできるだけ印象を良くして、「この人は好感が持てる人だな」と思ってもらいたいと考えることでしょう。しかし、自信なさげに見えてしまったり、言いたいことや熱意が伝わらなかったりして、どうすれば印象を良くできるか悩んでいませんか。
また、面接ではわかりやすい話し方が求められますが、面接になると論理的な話し方ができないという人もいます。
これらのお悩みは、多かれ少なかれ、多くの方がお持ちではないでしょうか。
2.面接官に好印象を与える伝わりやすい話し方のコツ10選
面接に関するお悩みは、さまざまなアプローチで解消していくことができます。そこで面接官に好印象を与え、伝わりやすい話し方のコツとして、ここでは重要なものを10個ご紹介します。
1.結論から話す
就職や転職などの面接では、時間が限られている中で、できるだけ面接官に簡潔にわかりやすく話を伝えるために、どれだけロジカルに話せるかがポイントです。ロジカルに話す大基本として、「結論から話す」があります。
志望動機や職務経歴などを長く話すときには、冒頭でまずはっきり簡潔に、結論を言います。一言で短く、できるだけインパクトのある言葉を使いましょう。
その後で、結論に至った理由を述べます。まず「理由は3つ、○○と◇◇と△△です」などと概要を話した上で詳細を話します。そして最後にもう一度結論を述べるのが一般的にロジカルな話し方といわれる話し方です。
2.ゆっくり話す
早口だと面接官が聞き取りにくく、また落ち着きのない印象を与えてしまいます。緊張すると特に早口になる人が多いため、ゆっくり話すことを意識しましょう。
もともと話すスピードが早い人もいるため、一度自分の話す声を録音してみると、自分のクセを知ることができ、直しやすくなります。
3.大きな声でハキハキと話す
小さい声でボソボソと話すと面接官が聞き取りにくく、暗い印象を与えてしまいます。大きな声でハキハキと話すように意識しましょう。また自信があるように聞こえるのもメリットです。
4.語尾は気持ち短めに
語尾は短めにするのを意識しましょう。長くすると子供っぽく聞こえてしまいます。先ほどのハキハキ話すことにも通じますが、短く切ることで印象も良くなります。
5.抑揚をつける
抑揚をつけることを意識すると、あなたの熱意が面接官に伝わりやすくなります。抑揚のある話し方の反対は、棒読みです。棒読みだと感情が伝わりにくくなるため、どのような思いがこもっているかを伝えるのに支障が出てしまいます。
営業や接客といったお客様へ応対する仕事の面接の場合、特に話し方が審査項目となるでしょう。そのような職業の場合は、相手に好印象を与えるよう、抑揚をつけて話すことを深く学んでみるのもおすすめです。
6.ペーシング
ペーシングとは、話の波長を合わせるテクニックです。ゆっくり話す相手にはゆっくり、うなずく相手には、こちらも同じペースでうなずくなどして相手に合わせながら会話をします。
ペースが合わないと、相手は違和感やストレスを感じやすくなるため、面接では印象に影響が出てしまう恐れがあります。面接官の相槌のペースに合わせてしゃべるなどしましょう。
7.面接官の話には適切に相槌を打つ
相槌は無言で打ったり、「はい」「そうですね」などの同意の言葉で打つ方法があります。無言で打つ場合は、面接官の話を聞くときであり、話をさえぎらないように注意しながら、適切なときにうなずきましょう。
また同意を示しながら相槌を打つときも適切なときに入れることを意識しましょう。大事なのは面接官の話のペースを乱さないよう、適切なタイミングで相槌を打つことです。
8.面接官の目を見て話す
面接中は、面接官の目をしっかりと見ながら話しましょう。目を合わせないと、「自信がないのかな」「嘘をついているのではないか」などと思われてしまう恐れがあります。ただし、凝視し続けるのは相手にとってストレスになるため、適宜目線を他に向けるなどしましょう。
9.一人称は「わたし」もしくは「わたくし」
面接時の一人称は男女ともに「わたし」もしくは「わたくし」が適切です。「ぼく」や「あたし」などは幼稚に聞こえることがあります。
「わたくし」はよりフォーマルなときに使います。面接の場はフォーマルであることが多いため、「わたくし」がおすすめですが、普段使い慣れていない人は、緊張対策として「わたし」にしても問題ありません。
10.「えっと」「あの」などを入れない
「えっと」「あの」「えー」などをはさむクセがある人は、面接のときは特に避けるように注意したいものです。「えっと」や「あの」は自信がないように聞こえてしまいます。
クセになっていたり、緊張すると出てしまったりすることが多いと思いますので、面接の練習をして克服しましょう。
また、質問の答えを考える際に「えっと」が咄嗟に出てしまう場合は、相手の投げかけた質問を繰り返すと良いでしょう。例えば「あなたの長所は何ですか？」と聞かれたら、「わたくしの長所は、」と言うことで、「えっと」「あの」を回避できます。
3.面接で自信のある話し方をするテクニック
特に面接のときに緊張して自信がなさそうに見えてしまうのが心配という人に向け、自信がなさそうに見えてしまう理由と対策をご紹介します。
●「自信がなさそうに」に見えてしまう理由
自信がないように見えてしまう理由として、主に次の3つのクセが考えられます。
・口調のクセ
早口でしゃべる、モゴモゴ言う、「えっと」「あの」「えー」などの無駄な言葉をはさむなど
・視線のクセ
目線が泳ぐ、まばたきが多い、下ばかり見るなど
・姿勢のクセ（椅子に座る場合）
脚を小刻みに動かす、ベルトや時計などを触る、指を触ったり動かしたりする、髪の毛を頻繁に触るなど
●自信のある話し方のテクニック
これらのクセを、自信のある話し方とパフォーマンスに変えていきましょう。
・口調
先にも述べた通り、口調はゆっくり、はっきり一音一音丁寧に、口をしっかり開けて大きな声で話しましょう。また「えっと」などの言葉が入らないように、質問を繰り返すなどして対策を。
・目線
目線の基本は、面接官の目をしっかりと見ること。凝視を避けるため、5秒に1回はそらすと良いでしょう。面接官が複数人いる場合は、ゆっくりと順番に目を合わせていくと好印象を与えます。
・姿勢（椅子に座る場合）
座り姿勢の基本は、浅く腰掛け、背もたれにもたれかからないようにして、背筋を伸ばすこと。またあごを引いて目線はまっすぐにしましょう。手は軽くにぎりこぶしをつくって膝の上に置きます。
脚や指を小刻みに動かしたり、何かを触ったりしないように注意を。
●自信をつけるための練習方法
上記のようなテクニックは、意識してすぐにできるものとそうでないものがあるでしょう。クセを正すには練習あるのみです。
おすすめなのは、ビデオに録って自分の話し方やクセを見てみることです。緊張したときのクセはなかなか自分では気づきにくいため、ビデオに撮って客観的に見るとよくわかります。
また面接はスピーチなどと異なり、面接官からの質問への受け答えの練習が必要になるため、家族や友人など誰かに協力してもらい、本番に見立てて練習するのもおすすめです。
面接で想定される質問は、あらかじめベストと思う答えを用意しておき、話せるようにしておきましょう。
4.まとめ
面接の話し方テクニックをご紹介しました。面接は自分の将来を決める重要な機会です。話す内容はもちろん、話し方もしっかりと練習を重ねて、自信を持って本番に臨みましょう。そうすれば、きっと自信が自然とにじみ出るはずです。
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