♡優しい言葉で話してみよう
言葉にはネガティブな印象を与えるものと、ポジティブな印象を与えるものがあります。
同じ内容を話していても、言葉ひとつで相手に与える印象がガラリと変わります。
ネガティブな言葉に支配された会話空間はなんだか居心地の悪いものです。
何かを話すときはまず、それを聞いた相手がどんな気持ちになるのかを想像することを習慣づけましょう。
悪口や皮肉はもちろん、「どうせ私なんて……」という後ろ向きな言葉もNG。
また、「人をいじるのが好き」という人も要注意です。あなたなりのサービス精神で、
その場を盛り上げようとしているのかもしれませんが、
言われるほうは嫌な気分になっていることが往々にしてあることに早く気づいてください。
この話し方お悩みブログでも、何度か出てきています
オードリー・ヘップバーンが生涯愛した詩の一節にこんな言葉があります。
「美しい唇であるためには、優しい言葉を使いなさい」
<優しい言葉>とは、相手に対する思いやり、気配りが選ばせる言葉です。
相手をほめる言葉、尊敬を表す言葉、元気づける言葉、
感謝の言葉、感動したことを伝える言葉、楽しかったことを伝える言葉。
それらはすべて、プラスのオーラをまとった<優しい言葉>です。これらを意識して使うようにしましょう。
ビジネスの現場というのは、得てしてネガティブな言葉を用いやすい環境にあります。
<優しい言葉>だけではビジネスは成り立たないかもしれませんが、
たまには「今日は<優しい言葉>だけを使う日」を作ってみてください。
心を前向きにリセットでき、いつもと違う感じ方をする自分に気づけるかもしれません。
部下が失敗したとき、いつものように叱るのではなく、
<優しい言葉>を使ったほうが相手の心に響いた手応えを感じられるかもしれません。
それは実践した人だけが感じられることなのです。
<優しい言葉>で、あなたも周囲の人もプラスのオーラに包まれよう
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